Términos y condiciones

Aceptación de términos

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de LasserShop, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios.   

Productos y servicios

Productos personalizados

• Todos los productos se fabrican a medida utilizando tecnología de grabado y corte láser.
• Los productos incluyen letreros con números para puertas, placas de identificación, etiquetas de identificación para mascotas y señalización relacionada.
• Los productos personalizados se fabrican bajo pedido según las especificaciones del cliente.

Especificaciones del producto

• Nos reservamos el derecho a realizar pequeños ajustes para garantizar una calidad de grabado óptima.
• Pueden producirse variaciones de color debido a las propiedades del material y al proceso de grabado láser.
• Los productos finales pueden variar ligeramente con respecto a las maquetas digitales. 

Pedidos y pagos

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo.
• La producción comienza tras la aprobación del diseño por parte del cliente (cuando corresponda).
• La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico.

Condiciones de pago

• Se requiere el pago completo antes de que comience la producción.
• Métodos de pago aceptados: [especificar métodos de pago]
• Todos los precios están en USD e incluyen los impuestos aplicables.

Diseño y pruebas personalizadas

Contenido proporcionado por el cliente

• Los clientes son responsables de la exactitud del texto, los números y los elementos de diseño.
• LasserShop no se responsabiliza de los errores en la información proporcionada por el cliente.
• El cliente garantiza que posee los derechos para utilizar cualquier logotipo, diseño o material protegido por derechos de autor.

Pruebas de diseño

• Se proporcionan pruebas digitales cuando se solicitan.
• Se requiere la aprobación del cliente antes de la producción.
• Es posible que se apliquen cargos adicionales por múltiples revisiones de diseño.

Producción y entrega

Tiempo de producción

• Plazo de producción estándar: 3 días hábiles tras la aprobación del diseño
• Pedidos urgentes disponibles con cargo adicional.
• Los tiempos de producción son estimados y pueden variar durante las temporadas altas.

Envío y entrega

• Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
• El riesgo de pérdida se transfiere al cliente en el momento de la entrega al transportista.
• Los plazos de entrega son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte.

Devoluciones y cambios

Productos personalizados

• Los productos hechos a medida generalmente no se pueden devolver.
• Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o errores de LaserShop.
• Los productos defectuosos deben notificarse dentro de los 7 días posteriores a su recepción.

Proceso de devolución

• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de devolver cualquier artículo.
• Se requiere autorización de devolución
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo esté defectuoso.

Garantía de calidad

Normas de fabricación

• Garantizamos productos libres de defectos de fabricación.
• Los materiales y la mano de obra están garantizados durante 1 meses a partir de la entrega.
• La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso ni los daños.

Limitación de responsabilidad

• La responsabilidad de LaserShop se limita a la reparación, sustitución o reembolso de los productos defectuosos.
• No nos hacemos responsables de los daños consecuenciales, indirectos o incidentales.
• La responsabilidad total no excederá el precio de compra del producto.

Propiedad intelectual

Derechos del consumidor

• El cliente conserva los derechos sobre sus diseños y contenido originales.
• LaserShop podrá fotografiar los productos terminados con fines de marketing.
• Los diseños personalizados se mantienen confidenciales y no se comparten con terceros.

Derechos de LaserShop

• LaserShop conserva los derechos sobre los procesos y técnicas de fabricación.
• El contenido, los logotipos y los diseños del sitio web son propiedad de LaserShop.

Privacidad y protección de datos

• La información del cliente se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Los datos personales se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la atención al cliente.
• No vendemos ni compartimos información de clientes con terceros.

Cancelaciones y modificaciones

Cambios en el pedido

• Los pedidos pueden modificarse antes de que comience la producción.
• Es posible que se apliquen cargos adicionales por cambios significativos.
• Los pedidos no se pueden modificar una vez iniciada la producción.

Cancelaciones

• Los pedidos pueden cancelarse antes de que comience la producción.
• Es posible que se apliquen cargos por cancelación para trabajos de diseño personalizados.
• Una vez iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones.

Fuerza mayor

LasserShop no se responsabiliza de las demoras o fallas debidas a circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, fallas en los equipos, retrasos de los proveedores o regulaciones gubernamentales.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Montevideo/Uruguay. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Montevideo.

Información del contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones:

LasserShop

Correo electrónico: pedido@lassershop.com

Dirección: Francisco Bauzá 3738, Montevideo UY

Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier cambio.

Al realizar un pedido con LasserShop, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.